青岛崂山区城市管理观摩团到即墨区通济街道综合行政执法中心参观交流

3月10日，青岛崂山区城市管理局数字指挥中心主任聂闻带领辖区部分街道相关分管负责人员到即墨区通济街道综合行政执法中心，参观调研城市综合管理服务平台建设运营情况。即墨区综合行政执法局副局长黄祖浩、通济街道分管领导王守坤、通济综合行政执法中队队长张永辉及综合行政执法局相关科室负责人陪同参观。

在即墨区综合行政执法局副局长黄祖浩和通济街道分管领导王守坤等陪同下，崂山区城市管理局一行11人首先参观了通济街道城市综合管理服务平台，观看平台指挥调度城市市容管理，工作人员对相关运行情况进行了讲解。

据介绍，城市综合管理服务平台设立于通济街道综合行政执法中心，于2020年4月建成运行，工程总投资40余万元。该系统上连即墨区数字城管平台，能实现平台间的互动和衔接，对下覆盖社区，功能得到进一步拓展。

城市综合管理服务平台主要实现了接收和处理城市管理问题、实时监控执法人员工作绩效、及时发现处置城市管理问题、联通调度居民小区日常管理等四大功能。平台通过手机终端数字城管系统APP的GPS定位功能，可实现对执法人员和巡管员工作考勤、巡查轨迹、发现问题数量、案件办结质效的全过程监督，作为个人绩效考核的主要依据。

同时，城市综合管理服务平台接入了298路公安天网系统监管探头、134路城市管理专用监控探头，实现了对通济辖区蓝鳌路、文峰路等13条主次干道和28个重点区位的全覆盖远程监控。解决了人工巡查周期长、发现慢的问题，弥补了巡查力量不足、案件处置不及时的短板，提升了执法人员的管事率和市容精准化管理水平。

目前，城市综合管理服务平台现已接入了即发阳光城等10个居民小区物业监控，实现了与智慧小区平台的互通互联，实现了对部分小区内垃圾分类、违法建设、毁绿圈率、乱贴乱画、地桩地锁等违法行为的全域监控，对发现的问题可及时通知居委会、城管服务站和物业管理公司联合处置。

2020年，即墨区通济街道综合执法中心共接收处理31389件各类案件，处置率达99.97%。城市综合管理服务平台运行后，实现了城市管理实时调度，每日调度10余起规范各类市容问题，实现了即墨区数字化城管平台调度案件数和投诉举报案件数双下降，城市市容面貌得到整体提升。