即墨区龙山人社中心： 服务送上门，认证暖人心

退休养老金，是退休人员生活的重要保障。目前，人社系统通过收集和分析个人身份证件、银行卡、社保卡等相关行为使用数据，依托大数据等技术手段，实现了“静默认证”。

然而，对于一些年事已高、行动不便，且不擅长使用智能设备的老人来说，由于日常活动痕迹较少，有时会导致不能及时“静默认证”。即墨人社局龙山人社中心敏锐的察觉到这一问题，秉承“人诚事公 真情相助”的理念，主动担当作为，组织专门的工作队伍，深入辖区社区，为有需要的老人提供上门认证服务。

“真是太感谢你们了，这么热的天还专门跑一趟，为我解决了大难题！”家住龙山街道羊山夼村的刘阿姨一直道谢。这句简单而真挚的感谢，是对工作人员辛勤付出最好的肯定。

为确保养老保险待遇按时足额发放，保障老年人的合法权益，龙山人社中心积极开展退休认证上门服务，将温暖与关怀送到群众家中。工作人员冒着炎炎夏日，携带相关设备和资料，走进了一户户老人的家中。每到一户，工作人员耐心与老人交流，询问他们现状，向他们详细讲解退休认证的重要性和相关政策。认证过程中，工作人员认真核对老人的身份信息，熟练操作认证设备，确保认证工作准确无误。同时，还细心为老人解答关于养老保险的各种疑问，让他们对自己的权益有了更清晰的了解。

在上门认证服务中，龙山人社中心的工作人员还针对部分老人的特殊情况，为他们建立了专门的服务档案，以便后续提供更加个性化的服务。此外，工作人员还积极向周边群众宣传养老保险政策和上门认证服务的相关信息，提高了群众的知晓率和满意度。

“上门服务是我们中心长期坚持的一项工作。我们将不断优化服务流程，提高服务质量，确保每一位老年人都能及时、便捷的完成退休认证，享受到应有的养老保障。”龙山人社中心主任王洪宽说。

下一步，龙山人社中心将依托建立的台账，不断探索创新服务模式，逐个问题做销账，为广大老年人提供更加便捷、高效、贴心的服务。